الدعم

لديك سؤال أو خطأ أو فكرة؟ راسلنا على info@bonktanks.com. نقرأ كل رسالة ونرد عادةً خلال بضعة أيام. لقطة الشاشة تساعد كثيرًا.

اشتريت اللعبة الكاملة لكنها ما زالت مقفلة

افتح شاشة فتح القفل أو المتجر واضغط «استعادة الشراء». استخدم حساب Apple نفسه الذي اشتريت به.

تتولى Apple عمليات الشراء. اطلب استرداد المال من reportaproblem.apple.com.

تحقق من اتصالك بالإنترنت وحاول مرة أخرى. إذا لم يكن أحد متصلًا، يلعب الكمبيوتر في المقاعد الفارغة، فيمكنك اللعب دائمًا.

يمكنك مراسلتنا بالإنجليزية أو اليابانية أو الصينية.